Contact

Bel met: Natascha Teeuw
Telefoon: 06 21 50 03 16
E-mail: info@papierispasse.nl

Kanaaldijk 3
3739 ND  Hollandsche Rading

Informatieneutraal

Jip en Janneke

Voordat ik een e-mail verstuur lees ik deze altijd nog een keer door. Vaak hardop. Voor mij de beste manier om een tekst op fouten na te lopen. Zo heb ik ontdekt dat ik een voorliefde heb voor twee woorden: misschien en uiteraard. Vreemd eigenlijk, want als iets misschien is, is het zeker niet uiteraard.

Afgelopen week heb ik qua tegenstellingen mijn meerdere moeten erkennen. In mijn inbox stond dit excuusbericht over het uitblijven van een betaling:

Geachte mevrouw Teeuw,

Onlangs heeft u ons een declaratie gestuurd. Helaas hebben wij deze nog niet kunnen verwerken. Onze excuses voor dit ongemak. Wij doen er alles aan om uw declaratie zo spoedig mogelijk af te handelen. Wij hopen u binnen twee weken te kunnen berichten.

Mocht uw declaratie al afgehandeld zijn, dan kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.

Fantastisch! Dit bericht is volledig informatieneutraal! De informatie die ik aan het begin krijg, geldt aan het eind niet meer. Een overgang van helderheid naar onzekerheid, van servicegericht naar werkvoorziening: ik moest zelf maar even kijken of ik er wat aan had.


Alle blogs

De sleutelprikkel
Strategische webteksten schrijven
10 tips voor het schrijven van uitnodigingen
Servicegericht schrijven
Spel- en taalfouten op kantoor
Zet je visie op papier! (En haal 'm uit je hoofd.)
Woordenlijst der Nederlandse Taal
SEO-schrijven
Als eerste bij de klant
Niveau 5: verwachtingen overtreffen
Schrijven volgens merkwaarden
Vind ik leuk!
Jouw tekst zorgt voor een bypass
Storytelling
Cookiewet
7 tips voor klantgerichte webteksten
7 tips voor klantgerichte e-mails
Quick scan
Snellezen
Overtuig je lezer
Een nieuwe website
Taalniveau B1
Schrijven
Cliché
Positief schrijven
Engelse woorden in het Nederlands
Offertes: standaard en maatwerk
Website-indeling
Informatieneutraal
E-mails schrijven
Creatief schrijven (1) Kruip in de huid van het product
Creatief schrijven (2) Ontmoet jouw webbezoeker
Unique buyingpoint
Samenstellingen (2) Ziektekosten of ziektenkosten?
Samenstellingen (1) Leaseauto, lease-auto of lease auto?
't Taxikofschip
Fout is goed?
Van passief naar actief
Contentgoeroe Gerry McGovern
Maximaal aantal woorden
Opt-in: verplicht

Opdrachtgevers

Goed op weg Goed op weg
Een belangrijk onderdeel van Goedopweg.nl is de communicatie richting...

Blog

De sleutelprikkel - 05 mei 2017
Is het je al gelukt om de aandacht van jouw bezoekers te trekken én vast te houden? Mooi! Dan is het nu tijd voor stap 2: zorg ervoor dat jouw bezoekers doen wat jij wilt. Leid...